El envío es contrareembolso lo que significa que solo pagarás cuando el producto llegue a tu puerta. Te atenderá la persona que te entrega y le pagarás en el momento. Al realizar el pedido usted se hace responsable de estar en casa. De todos modos, intentaremos avisarle previamente y en el caso que no estuvieras, le volveríamos a intentar entregar el paquete. Nuestros envíos tardan 24-48 horas. Excepto los fin de semana, que la compañía de paquetería no trabajan. Esto significa que serían enviados el Lunes a primera hora.

Las devoluciones existen dos casos. Aunque si hay duda, simplemente háblanos y llegaremos a un acuerdo. Si usted recibe el producto Y NO LO HA ABIERTO NI USADO, y por causa ajena decide que no quiere el producto, USTED DEBERÁ PAGAR EL COSTE DE DEVOLUCIÓN A NUESTRAS INSTALACIONES. En nuestro caso, COSTE DE DEVOLUCION = GASTO DE GESTIÓN INTERNO DEVOLUCIÓN + ENVIO FÍSICO. Este valor es variable según la persona y se le dirá personalmente a cada cliente. Variará, según el peso del producto, precio así como la localidad del cliente. Sin embargo, si es por algún tipo de desperfecto o fallo, nosotros pagaríamos el envío de la devolución o se lo sustituiríamos por otro producto. ES OBLIGATORIO PASAR UNA FOTO DE LA CAJA CON LA ETIQUETA, YA QUE ESTA ES LA UNICA FORMA REAL 100% DE SABER QUE ESTE PEDIDO ES NUESTRO, YA QUE EL SISTEMA DE GLS A VECES DA ERROR. Realmente nuestra filosofía es que somos personas al igual que tú, y trabajamos desde la sensatez. Así que en caso de duda háblanos y buscaremos solución juntos.